大使館のサイトには以下のように書かれています。
「ビザ免除プログラムを利用して渡米するための適格性についての質問に間違って回答してしまった為にESTA渡航認証が却下された場合」
質問に間違って回答してしまった、または “却下の理由” に該当すると思ったが実際は該当しなかったことが分かった場合にはCBPにお問い合わせいただくことをお勧めします。 CBPにお問い合わせをする場合、お問い合わせフォームから質問を送信してください。お問い合わせフォームにはなぜ間違って「YES」を選択したかの理由を明記してください。
ただあるサイトを見ると、フォームから問い合わせたところ、2～9番を間違えた場合はビザを再申請するようにという回答があったそうです。そこでさらにその人はCBPに直接電話をしたところ、24時間待ってからESTAの再認証を受けるように指示を受け、ビザを申請せずに済ませたとのことでした。
本サイトに記載されている情報は、米国移民国籍法、Foreign Affairs Manual (FAM)、在日米国大使館のホームページや米国大使館からの指導、提携している移民法弁護士、そしてグリーンフィールドの過去の経験や日常的に収集されるノウハウに基づいております。
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リファレンス
アメリカ移民法＆ビザマニュアル、シンデル法律事務所
米国大使館ビザサービス（japan.usembassy.gov/j/tvisaj-main.html）
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